Segítség a vásárláshoz

SEGÍTSÉG A VÁSÁRLÁSHOZ

A vásárlás menete

A honlapunkon megjelenített áruk kizárólag a webshopon keresztül rendelhetők meg. Kérjük, vedd figyelembe, hogy

az egyes termékek mellett feltüntetett árak a házhozszállítás és az esetleges utánvét költségeit nem tartalmazzák.

Az árak a törvényben meghatározott ÁFA-t tartalmazzák!

A vásárlást a fő menüsor „Webshop” menüpontja alatt tudod megkezdeni. Itt a különböző termékkategóriákra kattintva tudsz továbbhaladni, majd kiválasztani a neked kellő terméket. A termék oldalán részletesebb információt kapsz a termékről, és itt választhatod ki a megfelelő méretet és esetleg vastagságot is. (Kötelességünk tájékoztatni, hogy a termékfotók az eredeti termékeket ábrázolják, ennek ellenére a kiszállított termékek eltérhetnek a képeken látottaktól.)

Ha megtaláltad a számodra legmegfelelőbb terméket és megadtad a paramétereit, egy kattintással tedd azt a „Kosárba”, ahol gyűjtögetheted a kiválasztott darabokat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a webshopban néhány terméket csak a készlet erejéig áll módunkban biztosítani.

Ha egy termék készleten van, azt megrendelés esetén a legközelebbi munkanap 11 órakor fogjuk előkészíteni postázásra és adjuk át a futárnak. Néhány kivételtől eltekintve (Javítási szolgáltatások, Személyre szóló mesekönyvek) a megrendelésed csak készleten lévő termékre tudod leadni.

A Cseppke Mesekönyvet hasonlóképpen kell "Kosárba" tenned, csak ennél a terméknél nem méretet és vagtagságot választasz, hanem olyan paramétereket kell megadnod, amik segítenek egyedivé, a gyermeked számára "személyre szólóvá" tenni a mesét. Kérjük, hogy ezeket az adatokat a lehető legnagyobb körültekintéssel add meg, a név beírásánál például kiemelten figyelj a helyesírásra és az esetleges elütésekre, mert a megrendelésed továbbítása után nyomda felé azokon már nem tudunk módosítani, vagyis az kerül nyomtatásba, amit a rendelési folyamat során megadtál.

Ha befejezted a vásárlást, kattints a „Kosár megtekintése” gombra! Csak ezek után, tehát ha ténylegesen vásárolni szeretnél, akkor kell megadnod az elérhetőségeket és egyéb szállítással és fizetéssel kapcsolatos információkat. Ezeket a rendszer mind automatikusan felajánlja, neked csak ki kell tölteni a mezőket, vagy be kell jelölni a megfelelő pontokat.

Az adatok megadása során regisztrációval módod nyílik vásárlói fiók létrehozására, amely a későbbiekben lehetőséget nyújt a régebbi rendeléseid megtekintésére, és az aktuálisak nyomonkövetésére. Mindezeken túl, ha visszatérő vásárlónk leszel, egy idő után a regisztrációd segítségével érvényesítheted a Törzsvásárlói kedvezményedet.

Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheted és módosíthatod, vagy törölheted a jóváhagyás előtt. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók!

A megrendelés során 4 féle szállítási módból tudsz választani:

1. GLS futárszolgálat házhoz - ebben az esetben a csomagod egész az ajtódig tudod kérni, melynek költsége: 2190 Ft.

Megrendelésed a futár két napos időgaranciával házhozszállítja. A futárszolgálat emailt küld neked, vagy külön kérésre SMS-ben értesít.

2. GLS csomagautomata - ha ezt jelölöd be, a csomagod átvehető lesz az általad megadott GLS csomagátvételi ponton. Ebben az esetben nem kell otthon várnod a futárt, miután megkaptad az értesítést, hogy a csomagod átvehető, akkor tudsz érte elugrani amikor csak szeretnél. Ennek a szállítási módnak a költsége: 1690 Ft

3. FOXPOST csomagautomata - A FOXPOST egy új, egyszerű csomagátvételi lehetőség, amely bevásárlóközpontokban érhető el. A FOXPOST csomagautomaták segítségével egyszerűen, időtakarékosan és kényelmesen veheted át online rendelt termékeidet, összekötve a napi bevásárlást a csomagátvétellel. Mindezt ott, ahol Neked épp útba esik! Ennek a szállítási módnak a költsége: 990 Ft

Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába. Nincs más dolgod, csak írd be a csomagszámot ide, és megtudod, hol jár a csomagod. » (link: https://www.foxpost.hu/csomagkovetes/)

4. Személyes átvétel - Spórold meg a szállítási költséget!

Személyes átvételre  Óbudán az Ágoston utcában biztosítunk lehetőséget. Mivel ezt leginkább segítségképpen vezettük be, egy előre egyeztetett időpontban tudjuk átadni a terméket a megrendelését követő (vagy, ha gyártanunk kell, akkor az elkészültét követő) 1-3 munkanapon belül.

5. MPL futárszolgálat házhoz - ebben az esetben a csomagod egész az ajtódig tudod kérni, melynek költsége: 3990 Ft. Ennek a szállítási módnak az átfutási ideje akár 10 munkanapot is igénybe vehet.

A szállítási mód kiválasztása után van lehetőséged fizetési módot választani a következők közül: 

1. Fizetés közvetlen banki átutalással

Ennek során a megrendelt termék(ek) ellenértékét, illetve szállítási költségét a bankszámlánkra való előzetes utalással egyenlíted ki. Tehát megrendelésed akkor fogadjuk el, ha a fenti összeg a számlánkra megérkezett. Annak érdekében, hogy megrendelésed be tudjuk azonosítani, kérjük, hogy a rendelési azonosítót (melyet a rendelésedet visszaigazoló e-mailben küldünk el Neked) a megjegyzés rovatban tüntesd föl a rendelésen szereplő neveddel együtt (ez leginkább akkor fontos, amikor más nevéről érkezik az átutalás, mint aki a megrendelést föladta).

Számlaszámunk: 11703044-20002011 (OTP Bank), számlatulajdonos: Cseppke Hungary Kft.

2. Utánvét

Rendeléskor kiválaszthatod azt is, hogy utánvéttel fizetsz.  Ebben az esetben átvételkor, készpénzben kell kiegyenlítened az áru/áruk értékét a futárnak, illetve a választott átvételi ponton. Az utánvétnem 300 Ft-os plusz költsége van. Csomagautomatás rendelés esetén az utánvét összegét bankkártyával tudod rendezni.

3. Bankkártyás fizetés

Rendelés leadása után közvetlenül átirányításra kerül az OTP Simple pay oldalára, ahol bankkártyád segítségével azonnal rendezheted a vásárlási és szállítási költségek összegét.

4. Készpénzes fizetés 

Személyes átvételnél kifizetheted készpénzben is a megrendelt termék(ek) árát munkatársunknak.

A megfelelő fizetési módra kattintással tudsz továbblépni a megrendelésben. Ha mindent rendben találsz, a vásárlást a „Rendelés megerősítése” gombra kattintva fejezheted be. 

A rendelés véglegesítésével egyben elfogadod az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeket is, amelyeket itt találsz. Megrendelésedről rendszerünk 24 órán belül automatikus email visszaigazolást küld. Amennyiben ez nem történne meg, kérjük, emailben jelezd felénk az info [kukac] cseppke [pont] hu címen. A maximális szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanap. Készleten lévő áru esetében ez természetesen minimálisra csökken és csak a szállítás időtartama befolyásolja.

Adataid természetesen minden új megrendelés előtt módosíthatod.

Az általad megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi előírások betartásával, a Cseppke Babák és gyermekek webáruházát üzemeltető Cseppke Hungary Kft. kezeli és dolgozza fel, valamint kizárólag a rendelési folyamat lebonyolítására, külön regisztráció esetén hírlevélküldés és termékei értékesítésével kapcsolatos tevékenységre, vagyis számviteli és marketing célokra használja fel.

Cseppke Mesekönyv rendelésénél adataid a gördülékenyebb gyártási folyamatok miatt továbbítjuk a terméket legyártó PrimeRate Kft. felé, amelyet még a megrendelés elküldése előtt Neked is el kell fogadnod. Tájékoztatunk, hogy a későbbiekben a PrimeRate Kft-től bármikor kérheted az adataid törlését.

Az Adatvédelemről, a megrendelés menetéről, valamint a szállítási és fizetési módokról bővebben az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek menüpont alatt olvashatsz.